Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту — тобто вчинення Замовником дій, зазначених у п. 4 (залишення заявки та/або оплата послуг).

1.2. TOR Academy працює за моделлю посередника: Школа організовує навчання — підбирає викладача та формат, координує заняття й приймає оплату. Заняття проводять викладачі-партнери Школи.

2. Терміни та визначення

• Послуги — організація та проведення онлайн-занять з німецької мови у форматах, зазначених у п. 5.
• Пакет — оплачена кількість занять (4, 8 або 12) з визначеним строком дії.
• Пробне заняття — безкоштовне ознайомче заняття з викладачем.
• Level Check — безкоштовний онлайн-тест для визначення рівня.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобовʼязується надати Замовнику послуги з організації навчання німецької мови (індивідуальні, парні, групові заняття або підготовку до іспитів), а Замовник — прийняти та оплатити ці послуги згідно з умовами цієї оферти.

3.2. Заняття проводяться онлайн за попередньо погодженим розкладом.

4. Акцепт оферти

4.1. Акцептом (повним і безумовним прийняттям оферти) є будь-яка з дій: залишення заявки через сайт/бота/менеджера з наступним погодженням умов, або оплата обраного пакета.

4.2. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився і згоден з цією офертою та Політикою конфіденційності.

5. Формати та умови надання послуг

• Індивідуальні — 60 хв, один учень;
• Парні — 75 хв, двоє учнів;
• Групові — 90 хв, 4–6 учнів;
• Підготовка до іспитів — 90 хв (Goethe, ÖSD тощо).

5.1. Перед стартом Замовник може безкоштовно пройти Level Check та/або пробне заняття.

5.2. До навчання входить: персональний план, живі заняття з викладачем, домашні завдання, матеріали після уроку та підтримка між заняттями.

6. Вартість і порядок оплати

6.1. Навчання оплачується пакетами занять за актуальними тарифами, опублікованими на сайті. Що більший пакет — то нижча ціна за урок.

6.2. Оплата здійснюється за реквізитами ФОП або через банківський еквайринг(онлайн-оплата карткою). Оплата з-за кордону можлива у відповідній валюті за курсом банку на дату платежу.

6.3. Строк дії пакета: 4 заняття — 1 місяць, 8 занять — 2 місяці, 12 занять — 3 місяці, з дати оплати. Невикористані у цей строк заняття «згорають», окрім випадків заморозки (п. 7).

7. Перенесення, скасування та заморозка

• Перенесення без втрати уроку — якщо попередити щонайменше за 6 годин до початку заняття.
• Пізніше 6 годин або неявка — заняття вважається проведеним і списується з пакета.
• Запізнення до 15 хв — заняття проводиться, тривалість не продовжується. Понад 15 хв без попередження — викладач має право не проводити урок, він списується.
• Заморозка — 1 раз за період дії пакета можна призупинити навчання на строк до 14 днів, попередивши менеджера заздалегідь.

8. Повернення коштів

8.1. Після початку надання послуг (проведення першого оплаченого заняття) повернення коштів за пакет не передбачено. Невикористані заняття можнапередати іншій особі в межах строку дії пакета, погодивши це з менеджером.

8.2. Право на відмову (для споживачів у ЄС). Якщо Замовник — споживач, який перебуває в ЄС, він має право відмовитися від договору протягом14 днів з моменту його укладення без пояснення причин,за умови, що навчання ще не розпочалося. Після початку надання послуг (з явної згоди Замовника) це право припиняється. Для відмови — напишіть наtor.academy.ua@gmail.com.

9. Права та обовʼязки Виконавця

• надавати послуги якісно та вчасно, підібрати викладача під ціль і рівень Замовника;
• завчасно повідомляти про зміни в розкладі чи заміну викладача;
• захищати персональні дані згідно з Політикою конфіденційності;
• має право змінювати тарифи (нові тарифи не діють на вже оплачені пакети);
• має право не проводити заняття у випадках, передбачених п. 7.

10. Права та обовʼязки Замовника

• вчасно оплачувати послуги та надавати достовірні контактні дані;
• дотримуватися домовленостей щодо розкладу та правил п. 7;
• забезпечити технічні умови для онлайн-занять (інтернет, пристрій);
• має право на якісні послуги, перенесення занять за правилами та підтримку менеджера.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України. Виконавець не відповідає за неможливість надання послуг з вини Замовника (відсутність звʼязку, неявка тощо).

11.2. Виконавець не гарантує конкретного результату навчання, оскільки він залежить також від зусиль Замовника, але зобовʼязується надавати послуги професійно.

12. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (війна, повітряна тривога, стихійне лихо, відключення електроенергії, збої звʼязку, дії органів влади тощо). Сторона, яка зазнала форс-мажору, повідомляє іншу якнайшвидше. Такі випадки розглядаються індивідуально.

13. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється згідно зПолітикою конфіденційності, що є невідʼємною частиною цієї оферти.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія надсилається наtor.academy.ua@gmail.comі розглядається протягом 10 робочих днів.

14.2. Якщо згоди не досягнуто — спір вирішується згідно із законодавством України. Для Замовників-споживачів з ЄС зберігаються імперативні норми захисту прав споживачів країни їх проживання.

15. Строк дії та інші умови

15.1. Оферта діє з моменту опублікування і до її відкликання Виконавцем. Виконавець має право змінювати умови оферти; актуальна редакція завжди на цій сторінці.

15.2. Договір діє до повного виконання сторонами зобовʼязань.

16. Реквізити Виконавця

ФОП Дремлюк Олексій Вадимович
РНОКПП: 3958711374
м. Одеса, Україна
Email: tor.academy.ua@gmail.com
Instagram: @tor.academy